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자주 묻는 질문의 유형별로 확인하실 수 있습니다.

질문/답변
번호
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제목
23
제품문의
백아율 화장품을 오프라인 매장에서 구매 가능한가요?
Q

백아율 화장품을 오프라인 매장에서 구매하고 싶습니다. 어디서 구매 가능한가요?

A

백아율 화장품은 면세점, 백화점, H&B, 병원/약국에서 판매중입니다.
자세한 오프라인 판매처는 홈페이지 'STORE' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
 

22
제품문의
기존 백아율 힐링크림이 백아율 클래식크림으로 바뀐건가요?
Q
기존 백아율 힐링크림이 백아율 클래식크림으로 바뀐건가요?
A

네 
백아율 힐링크림이 백아율 클래식크림으로 이름만 변경되었습니다.
가격은 동일합니다.
감사합니다.

21
제품문의
백아율 오리진 크림은 어디서 구매하나요?
Q

백아율 오리진 크림은 어디서 구매 가능한가요?

A

백아율 오리진 크림은 현재 전화로 구매 가능합니다.

1544-7359 번으로 전화주시면 자세한 상담을 받으실 수 있습니다.

감사합니다. 

20
배송문의
배송지 변경은 가능한가요?
Q

배송지 변경은 가능한가요?

A

배송전 상태에서 배송지 변경이 가능하며, 고객센터(☎1544-7062)로 문의주시기 바랍니다.

19
배송문의
배송비는 얼마인가요?
Q

배송비는 얼마인가요? 

A

3만원 이상 구매시 무료배송이며, 3만원 미만 구매시 2,500원입니다 (일부 도서,산간 지역 제외) 

18
배송문의
오배송 또는 상품이 파손되었어요!
Q

오배송 또는 상품이 파손되었어요! 

A

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객센터(☎1544-7062)로 문의주시기 바랍니다. 

17
배송문의
배송기간은 얼마나 걸리나요?
Q

배송기간은 얼마나 걸리나요?

A

평일 낮 12시까지 입금 확인 되는 주문 건은 당일 출고됩니다. (토, 일, 공휴일 제외) 발송 후 배송기간은 보통 3일이내 수령하실 수 있습니다. 

16
배송문의
어떤 택배사로 배송이 되나요?
Q

어떤 택배사로 배송이 되나요?

A

기본 택배사는 로젠택배입니다. 

15
제품문의
제품 유통기한은 얼마나 되나요?
Q

제품 유통기한은 얼마나 되나요?

A

제품의 유통기한은 상품 내 별도로 표기되어 있습니다. 개봉 후에는 가능하면 1년 이내에 사용하실 것을 권장드립니다. 

14
제품문의
상품은 어떻게 보관하는 것이 좋은가요?
Q

상품은 어떻게 보관하는 것이 좋은가요?

A

직사광선이 닿지 않는 서늘한 곳에 보관하시기 바랍니다. 

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