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고객센터

자주 묻는 질문의 유형별로 확인하실 수 있습니다.

질문/답변
번호
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13
주문입금결제
무통장입금시 주문자와 입금자명이 다를 경우에는 어떻게 하나요?
Q

무통장입금시 주문자와 입금자명이 다를 경우에는 어떻게 하나요?

A

고객센터(☎1544-7062)로 문의주시기 바랍니다. 

12
주문입금결제
적립금으로 결제가 가능한가요?
Q

적립금으로 결제가 가능한가요?

A

적립금은 현금처럼 사용 가능합니다. 

11
주문입금결제
주문결제 방법은 어떤 종류가 있나요?
Q

주문결제 방법은 어떤 종류가 있나요?

A

신용카드, 실시간계좌이체,가상계좌이체 등의 방법이 있습니다.  

10
취소교환반품
교환 및 반품 접수시 제품은 어디로 보내야 하나요?
Q

교환 및 반품 접수시 제품은 어디로 보내야 하나요?

A

서울 서초구 서초대로 77길 9, 1001호 (누드죤빌딩) '블루셀랩'으로 보내주시기 바랍니다.

 

9
취소교환반품
주문취소는 어떻게 해야하나요?
Q

주문취소는 어떻게 해야하나요?

A

배송전 상태에서 주문 취소가 가능하며, 배송중인 주문건은 취소가 불가능합니다.

8
취소교환반품
제품 수령 후 반품시 반품 배송비는 얼마인가요?
Q

제품 수령 후 반품시 반품 배송비는 얼마인가요?

A

제품 수령(배송완료) 후 반품을 원하시는 경우, 미사용 제품에 한해 15일 이내 반품이 가능합니다. 단순 고객 변심시 왕복배송비 5,000원은 고객 부담입니다.

 

7
쿠폰적립금
적립금은 어떻게 적립되나요?
Q

적립금은 어떻게 적립되나요?

A

제품 구매시 적립금은 회원 등급별로 상이하게 적립됩니다.

6
쿠폰적립금
환불시 적립금과 쿠폰은 어떻게 되나요?
Q

환불시 적립금과 쿠폰은 어떻게 되나요?

A

사용하신 적립금과 쿠폰은 복원해드립니다

5
쿠폰적립금
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
Q

쿠폰은 어떻게 사용하나요?

A

사용기한이 남은 쿠폰은 현금처럼 사용 가능합니다.

4
회원정보
회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
Q

회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?

A

제품 구매시 현금처럼 사용 가능한 적립금을 드립니다. 이벤트 참여시 다양한 혜택을 드립니다.

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